[착수단계]

1. 채권추심자의 신분을 확인한다.

- 신분증을 제시토록 요구하여 정당한 채권추심자인지를 확인

2. 본인채무와 추심내용이 일치하는지 확인한다.

- 채권자명, 채무금액, 채무불이행기간 등이 정확한지를 확인

3. 본인의 채무가 추심제한 대상인지를 확인한다.

- 소멸시효완성채권, 면책,개인회생자,중증환자의 경우 추심제한 대상

[추심단계]

4. 부모자식간이라도 채무를 대신 변제할 의무는 없다.

- 가족에게 채무 사실을 알리거나 대위변제 요구는 불법

5. 채권추심회사는 압류, 경매 등 법적 조치를 할 수 없다.

- 추심회사는 압류, 경매, 신용불량등록 등 조치 불가

6. 채권추심자의 채무대납 제의는 거절한다.

- 채무대납제의 또는 카드깡, 사채를 통한 자금마련 권유는 거절

[입금단계]

7. 입금은 채권자명의 계좌로 한다.

- 채권자명의 계좌로 직접 입금하면 횡령, 송금지연 방지 가능

8. 채무변제확인서는 반드시 보관해야 한다.

- 채무변제확인서를 5년 이상 보관하여 분쟁 시 입증자료로 활용

[신고방법]

9. 채권추심과정을 상세히 기록한다.

- 독촉장, 감면안내장 등 우편물 보관 및 통화내역 등을 기록

10. 불법추심행위는 이렇게 신고한다.

- 불법추심행위신고처 : 금융감독원(1332, www.fss.okr.kr), 관할경찰서(112)